Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
1. Toutes les cartes bancaires.
2. Paypal. Si vous ne possédez pas de compte paypal vous avez la possibilités de régler avec votre carte bancaire sur paypal.
3. Les chèques (traitement plus long).
4. Les virements bancaires.

Ce site utilise le protocole SSL il est donc sécurisé aux normes les plus récentes. Mais se pose la question de savoir comment reconnaitre l’utilisation de ce procédé par un site internet. Pour cela, il faut avoir certains repères visuels. Dans la majorité des cas, on sait que l’on est sur un site qui utilise le Secure Sockets Layers (SSL) en observant l’URL. Plus précisément, si ce dernier commence par HTTPS on est un peu près sûr que le site est sécurisé. D’ailleurs, un petit cadenas apparait sur la barre de l’URL si le site que l’on visite est sécurisé. Dans certains cas, la couleur verte est présente sur la barre de navigation.

L'état d'avancement de votre commande vous est notifié manuellement par mail. Voici les différentes étapes : paiement accepté > Préparation en cours > Livraison en cours > Livré. Il est également disponible depuis votre compte client. En cas de doute vous pouvez nous contacter directement.

Aucun problème ! Loch Ness propose un échange gratuit sous 14 jours si votre bijou n'est pas à la bonne taille. Pour une prise en charge merci de contacter le service client qui vous indiquera la marche à suivre.

Tous les bracelets et colliers de la marque font l’objet d’une garantie fabricant pouvant varier de 6 mois à 24 mois. La garantie s’applique sur les vices de fabrication mais plus particulièrement aux cordons ou élastiques de nos bijoux. Ces derniers, sont fabriqués à la commande de façon artisanale en France.
Le cordon Loch Ness®
Nos bijoux sont conçus et testés pour accompagner vos poignets sur une durée de plusieurs années.
Pour atteindre ce niveau de qualité, tous nos modèles cordon coulissant sont composés d’un cordon tréssé en Aramide en provenance du nord de l'Ecosse, utilisé pour concevoir les files pour la pèche au gros.

Nos bijoux sont complétement résistant à l’eau, au savon et à la chaleur, nous avons travaillé pour qu’une fois porté son entretien ne soit pas une préoccupation.