Apžvalga
Mūsų grąžinimo ir keitimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo jūsų pirkimo praėjo 30 dienų, mes negalime pasiūlyti jums pilno grąžinimo arba keitimo.
Norint turėti teisę į grąžinimą, jūsų prekė turi būti nenaudota ir būti toje pačioje būklėje, kurią gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Keletas prekių rūšių yra atleistos nuo grąžinimo. Greit gendančios prekės, tokios kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negali būti grąžintos. Taip pat negrąžiname intymių arba sanitarinių prekių, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Papildomi negrąžintini daiktai:
- Dovanų kortelės
- Parsisiunčiama programinė įranga
- Kai kurie sveikatos ir asmeninės higienos produktai
Norint užbaigti grąžinimą, reikalingas čekis arba pirkimo patvirtinimas.
Prašome negrąžinti savo pirkinio gamintojui.
Yra tam tikrų situacijų, kai suteikiami tik daliniai pinigų grąžinimai:
- Knyga su akivaizdiais naudojimo požymiais
- Atidarytas kompaktinis diskas, DVD, VHS kasetė, programinė įranga, vaizdo žaidimas, magnetofoninė kasetė arba vinilinė plokštė.
- Bet kuris produktas, kuris nėra savo originalioje būsenoje, yra sugadintas arba trūksta dalių, jei tai nėra mūsų klaida.
- Bet kuris daiktas, grąžintas daugiau nei 30 dienų po pristatymo
Grąžinimai
Kai mes gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą preką, nusiųsime jums el. laišką, informuodami, kad ją gavome. Taip pat pranešime jums apie jūsų grąžinimo sumoje patvirtinimą arba atmetimą.
Jei būsite patvirtinti, jūsų grąžinimas bus apdorotas, ir kreditas bus automatiškai taikomas jūsų kredito kortelei arba originaliam mokėjimo metodui per tam tikrą dienų skaičių.
Vėluojamos arba dingusios grąžintos sumos
Jei dar negavote grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kredito kortelės bendrovės, gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų grąžintos sumos oficialiai užregistruojamos.
Toliau susisiekite su savo banka. Dažnai prieš grąžinimą paskyrai pasirodžius yra tam tikras apdorojimo laikas.
Jei jūs viską tai padarėte ir vis dar negavote grąžinimo, prašome susisiekti su mumis adresu {el. pašto adresas}.
Išpardavimo prekės
Grąžinti galima tik įprastai kainotas prekės. Akcijoje esančios prekės negali būti grąžintos.
Biržos
Prekės keičiame tik jei jos yra sugedusios arba pažeistos. Jei reikia sukeisti ją į tokią pačią prekę, siųskite mums el. laišką į {el. pašto adresas} ir siųskite savo prekę į: {fizinis adresas}.
Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana, kai buvo nupirkta, ir tiesiogiai jums išsiųsta, grąžinus prekę, gausite dovanų kreditą. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums paštu bus išsiųstas dovanų sertifikatas.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana pirkinėjant, arba dovanos davėjas užsakymą atsiuntė sau, kad vėliau jums jį padovanotų, mes grąžinsime pinigus dovanų davėjui ir jie sužinos apie jūsų grąžinimą.
Grąžinamų siuntų pristatymas
Norėdami grąžinti produktą, turėtumėte pasiųsti jį šiuo adresu: {physical address}.
Jūs būsite atsakingi už grąžinamo objekto siuntimo išlaidas. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei gausite grąžinimą, grąžinimo siuntimo kaštai bus atimti iš jūsų grąžintos sumos.
Priklausomai nuo to, kur jūs gyvenate, laikas, kuris gali prireikti jūsų sukeistam produktui pasiekti jus, gali skirtis.
Jei grąžinate brangesnę prekę, galite naudoti sekamą kurjeri arba pirkti siuntos draudimą. Negalime garantuoti, kad gausime jūsų grąžintą prekę.
Reikalingas pagalbos?
Susisiekite su mumis adresu {email} dėl grąžinimų ir keitimų klausimų.